客户支持

按照监管当局的要求，您需要在申请表上填写相关信息，并上传您的身份证明和地址证明文件，根据页面提示来开立真实账户。

在开立真实帐户并存入资金，资金到账后您就可以开始交易。具体资金到账时间请参见http://landprime.com/deposit

任何官方有效证件，如护照，身份证或驾驶执照，都是可以接受的。
任何个人信息、照片、签名、签发日期、到期日期和序列号必须清晰可辨。

地址证明可以是驾照、护照、户口本、银行有效账单以及水电缴费单等。

这是必需的检查，根据监管当局要求审查投资者是否适合外汇或差价合约交易。

开立账户的最低入金量是100美元，包括任何存入资金的费用。

您是可以开立公司帐户的，需填写企业账户申请表，并上传最近三个月有效的企业经营执照和地址证明文件。

Yes, but only if your account remains inactive for more than 180 days.We only consider an account dormant if there has been no activity – including trading, deposits, withdrawals, internal transfers, opening additional accounts, and registration activity – after this period.Once an account becomes dormant, any remaining bonuses, promotional credits will be automatically removed. All dormant accounts are charged a monthly fee of 10 USD, or the full amount of your available balance in cases where it is below 10 USD. If your available balance is zero, no fees will be charged.

你可以访问以下链接，选择合适的取款方式： http://landprime.com/withdrawal 然后填写取款申请表，所有操作都是在线进行。

Land Prime在收到请求后当天即会处理所有交易，但最终到账时间与您的出金方式有关,详细情况请看取款栏。

这取决于您的入金方式，请查看以下链接了解更多信息 http://landprime.com/deposit

您可以存入美元、欧元、日元和瑞郎等货币，并且电子钱包支持27种货币。

Land Prime联达外汇支持各种形式的存款和提款方式，包括银行电汇、Visa/MasterCard、PayPal,、WebMoney、Neteller等。
请访问http://landprime.com/deposit 获得更多信息。

在申请在线真实帐户时，你可以在线上传你的文件（身份证，居住证明）

这些是监管机构为了保护客户的利益必须要求提供的。
如果身份证和居住证明不足以证明或没有达到要求，可能需要您提交额外的文件。

IB合同是Land Prime和 IB之间的合同，它包括各种类型的业务和相关合作情况。
IB代理需要在合同的每一页上签名并将扫描件发送给Land Prime联达外汇。

Land Prime联达外汇有翻译各种文件的工作人员，您只需用满足一些必要的要求，例如颁发日期和期限等。

应当显示合法的姓名、出生日期、有效期，而且身份证上的姓名必须和Land Prime帐户持有人姓名一致。

不可以的，您必须提交标注您真实居住地址的文件，文件上的居住地址必须与提交给Land Prime联达外汇的申请表格和合同上的姓名一致。

Land Prime不接受邮箱地址，作为居住地址证明，你必须提交标有你真实居住地址的文件。

相关信息必须包括最近3个月的日期，持卡人姓名必须和真实交易帐户一致，必须包含地址，且不接受邮箱地址。

Land Prime需要2种类型的文件。
如果您使用驾照作为居住证明，那么您还需提交政府颁发的身份证作为身份证明文件。

如果是企业帐户，您必须提交企业经营证书和公司地址文件。
您可以使用最近3个月的公司经营证书和公司地址文件。

Land Prime联达外汇支持对冲交易。
对冲是您在同一交易品种上开相反的仓位，并且对冲部分不占用保证金。
但你必须要明白的是，因为价格剧烈波动也有可能造成相应的亏损。

通常情况下，只要交易者不取消，挂单将会一直有效。
不过，如果止损和挂单超出了可用保证金，那么订单可能会被取消。

EA指的是可以在Meta Trader 4中运行的自动交易程序。
它是通过MQL4语言编写的程序，当满足EA的条件时，系统将会自动进行交易。

Land Prime联达外汇为客户提供稳定的EA运行环境，你可以随时自由地运行EA。

Land Prime提供的最大杠杆是500:1（ECN 账户200：1）
不过，您需要注意的是，杠杆在给您带来更多的盈利的同时也可以带来更大的亏损。

交易时间从周日17：05到周五17：00（纽约时间），每天24小时，每周5天。

当预付款比例低于50%时，在交易终端会出现红色警示标志提醒追加保证金。
当预付款比例低于30％ 时，系统将会强行平仓以避免更大的损失。

保证金止损水平是50%；强行平仓水平是30%

冻结水平意味着市场价格涉及到某一个点在哪个点，交易者无法控制或改变位置。
冻结水平并不适用于Land Prime联达外汇。

保证金是您开仓时需向交易商预付该仓位价值一定比例的款项，杠杆越大，占用的保证金越少。

移动止损根据您的设置情况随着市场价格变动来自动调整止损位。

余额是所有已平仓位计算出的账户余额，它不包括浮动盈亏。
净值包含目前的浮动盈亏，并且根据市场价格不断变动。

在Land Prime联达外汇，保证金率是按照资产净值来计算的